İptal ve İade Koşulları

E-Kitaplar

Online Kurslar

• Kurs satın alındıktan sonra 14 gün içinde ve hiçbir ders izlenmemişse tam iade yapılır.
• Herhangi bir ders izlendiyse iade yapılmaz.
• Kısmi izleme durumunda kısmi iade yapılmaz.

İade Talep Süreci

1. info@arketiplerokulu.com adresine e-posta gönderin.
2. E-postada adınız, e-posta adresiniz ve sipariş numaranızı belirtin.
3. Talebiniz 3 iş günü içinde incelenir.
4. Uygun görülürse iade 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Randevular

• Randevu tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir.
• 48 saatten kısa sürede yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• Danışman kaynaklı iptallerde tam iade veya yeni randevu hakkı verilir.
• Teknik sorunlar nedeniyle gerçekleşemeyen randevular için tam iade veya yeni randevu hakkı verilir.

Randevu İptali

Randevunuzu "Randevularım" sayfasından veya e-posta ile iptal edebilirsiniz.

Canlı Dersler

• Canlı ders başlamadan 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir.
• 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• Derse katılım sağlandıysa iade yapılmaz.
• Teknik nedenlerle gerçekleşemeyen dersler için tam iade veya telafi dersi hakkı verilir.

Seminerler

• Seminer tarihinden 7 gün öncesine kadar tam iade yapılır.
• 7 günden az kaldıysa %50 iade yapılır.
• Seminere katılım sağlandıysa iade yapılmaz.
• İptal edilen seminerler için tam iade yapılır.

İade Süreci

1. İade talebinizi info@arketiplerokulu.com adresine gönderin.
2. E-postada şunları belirtin:
   • Adınız ve soyadınız
   • Kayıtlı e-posta adresiniz
   • Sipariş numarası veya ürün adı
   • İade gerekçeniz
3. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.
4. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız yönteme 5-10 iş günü içinde aktarılır.

Özel Durumlar

Aşağıdaki durumlarda standart iade politikası dışında değerlendirme yapılabilir:

• Teknik sorunlar nedeniyle erişim sağlanamaması
• İçeriğin tanıtımdan farklı olması
• Hizmet kalitesinde ciddi eksiklik

Bu tür durumları detaylı şekilde e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir.

İletişim

İptal ve iade işlemleri için:

E-posta: info@arketiplerokulu.com

Telefon: +90 555 123 4567