Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Arketipler Okulu ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, çerezler
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Satın alınan kurslar, randevu geçmişi, ders katılımları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Satın alma ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Randevu ve canlı ders hizmetlerinin sunulması
• Elektronik ticari ileti gönderimi (onay halinde)
• Müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• İstatistiksel analizler ve hizmet iyileştirme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (PayTR)
• E-fatura hizmeti sağlayıcıları
• SMS ve e-posta hizmeti sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız ve diğer kanallar aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat
• Açık rıza (ticari elektronik ileti için)

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@arketiplerokulu.com
• Posta: Istanbul, Turkiye

Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talebinizin konusu açıkça belirtilmelidir.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda yasal saklama sürelerince muhafaza edilecektir:

• Üyelik bilgileri: Üyelik sona erdikten sonra 10 yıl
• Fatura ve ödeme bilgileri: 10 yıl (6102 sayılı TTK)
• Çerez verileri: Maksimum 2 yıl